Obwohl die Welt nach und nach zum normalen Leben zurückkehrt und immer mehr Beschränkungen aufgehoben werden, gibt es immer noch eine gewisse Unsicherheit, was den internationalen Reiseverkehr betrifft.
Wir möchten allen unseren Kunden bei der Buchung ihrer nächsten Reise bei Go Russia die Gewissheit geben.
SCHUTZ IHRER ZAHLUNGEN
Alle an unser Unternehmen gezahlten Gelder sind durch unsere Insolvenzschutzvereinbarungen finanziell abgesichert. Das bedeutet, dass Sie im unwahrscheinlichen Fall unserer Insolvenz Ihr Geld zurückerhalten. Weitere Details zur finanziellen Absicherung Ihres Urlaubs.
FLEXIBLE ZAHLUNGSARTEN
Wenn Sie Ihren Urlaub buchen, müssen Sie eine Anzahlung leisten. Bitte beachten Sie, dass wir bei der Buchung Ihrer Tour nicht sofort eine Anzahlung verlangen. Sie zahlen eine Anzahlung erst, wenn alle Reisearrangements mit Ihnen vereinbart wurden und Sie mit dem vorgeschlagenen Reiseplan zufrieden sind.
Ihre Restzahlung ist 4 Wochen, nicht 8 Wochen, wie vor der Pandemie, vor Reiseantritt fällig.
KOSTENLOSE STORNIERUNG / UMBUCHUNG AUFGRUND DES CORONAVIRUS
Landleistungen. Alle Kunden haben Anspruch auf eine kostenlose Stornierung / Umbuchung der Landleistungen, wenn ihre Reisearrangements von Coronavirus-bezogenen Problemen betroffen sind, wie zum Beispiel:
- von der Regierung verhängte Reisebeschränkungen, die internationale Reisen unmöglich machen (Grenzschließungen oder ähnliche Ereignisse);
- Sie werden 3 Tage vor Ihrem Abreisedatum auf Coronavirus positiv getestet.
Flüge. Alle Flugstornierungen / Umbuchungen werden nach den Regeln der Fluggesellschaft bearbeitet. Im Falle von Covid-bezogenen Flugbeschränkungen bieten Fluggesellschaften normalerweise flexible Umbuchungsoptionen oder Rückerstattungen an.
Bitte beachten Sie, dass Sie weiterhin für alle tatsächlich anfallenden Kosten (z.B. ausgestellte Visa) haften, diese jedoch nur einen sehr geringen Teil Ihres Reisepreises ausmachen. Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, Sie sind abgesichert, wenn Sie ihre Reise aufgrund einer Corona‐Infizierung (Krankheit) nicht antreten können. Der Versicherungsschutz besteht für versicherte Personen oder Risikopersonen (Personen, die gemeinsam eine Reise gebucht haben oder die Angehörigen einer versicherten Person).
NICHT COVID-BEZOGENE STORNIERUNGEN
Landleistungen – flexible Umbuchungsmöglichkeiten. Wenn Sie aus anderen Gründen zu Ihrem geplanten Termin nicht reisen möchten/können, werden wir unser Bestes tun, keine Stornogebühren zu erheben. Wir bieten sehr gute Umbuchungsoptionen ohne Gebühren an, wo Ihre Zahlungen auf einen neuen Termin übertragen werden. Sollten Sie kurzfristig umbuchen wollen, werden alle tatsächlich anfallenden Gebühren (z.B. Visagebühren, etc.) zu Ihrer Rechnung hinzugefügt.
Wenn Sie Ihre Reise stornieren und nicht verschieben möchten, gelten unsere Standard-Stornogebühren.
Flüge. Wenn Sie Ihre Flüge aus einem anderen Grund stornieren, kann es schwieriger sein, eine Rückerstattung zu erhalten oder Ihren Flug auf ein anderes Datum umzubuchen. Fragen Sie Ihren Berater nach der Möglichkeit gegen Zuschlag nach, ein flexibles Ticket zu buchen, das eine Stornierung / Datumsänderung ermöglicht. Ihr Reiseberater bietet Ihnen verschiedene Flugoptionen für Ihren Urlaub an.
Zögern Sie nicht, Ihren Urlaub bei Go Russia zu buchen. Reisen Sie mit Vertrauen!